소개글

통상산업심리
주제:
◎ 상황: 입사 10년차인 김고민씨는 최근 투자한 가상화폐가 폭락하여 1억의 손해를 보았고, 아파트 대출로 매월 50만원씩 이자를 감당하다보니 생활이 궁핍하여 쓰던 가계부도 작성 중지하였다. 특히, 막내의 희귀병 치료로 병원비가 매월 백만원 가까이 들어가고 맞벌이 하던 아내도 야근 핑계로 늦게 귀가하는 등 다른 남자를 사귀는 의심 정황이 있어 가정 갈등이 증폭되고 있다. 회사 출근하여도 업무 능률이 없고 자주 옥상에 올라가는 경향이 있어 주의가 필요한 상황이다.
문제 1. 당신은 회사의 대표로서 이러한 직원을 어떻게 조치해야 할 것인지 작성해 보세요.
문제 2. 당신은 김고민씨를 관리 감독하는 부장으로서 어떻게 조치해야 할 것인지 작성해 보세요.
문제 3. 당신은 김고민씨 회사의 EAP담당자로서 상황과 같은 직원을 어떻게 조치해야 하는 지 작성해 보세요.
문제 4. 당신은 EAP업체 담당자로서 김고민이 속한 회사로부터 서비스를 제공 받도록 요청이 왔습니다. 어떻게 조치할 것인지 작성해 보세요.

목차

1. 문제 1. 당신은 회사의 대표로서 이러한 직원을 어떻게 조치해야 할 것인지 작성해 보세요.
2. 문제 2. 당신은 김고민씨를 관리 감독하는 부장으로서 어떻게 조치해야 할 것인지 작성해 보세요.
3. 문제 3. 당신은 김고민씨 회사의 EAP담당자로서 상황과 같은 직원을 어떻게 조치해야 하는 지 작성해 보세요.
4. 문제 4. 당신은 EAP업체 담당자로서 김고민이 속한 회사로부터 서비스를 제공 받도록 요청이 왔습니다. 어떻게 조치할 것인지 작성해 보세요.

본문내용

사례와 같은 고위험군 직원에 대한 회사 대표는 보건관리자나 정신건강 전문가와 연계해서 심리 상담이나 의학적 치료를 받을 수 있도록 조치해야한다. 특히 근로자건강센터, 근로자지원프로그램 사업 등 외부 자원을 이용할 수 있으며 자체 정신건강서비스 모델을 이용해서 정신보건관리를 할 수 있도록 해야 한다.
회사에서 EAP 진행에 있어서 대표의 상담에 대한 인식은 매우 중요하다. 정신건강을 위한 수단으로 상담 등 프로그램을 수단으로 인식해야 부서별 프로그램이 원활하게 이루어질 수 있기 때문이다. 대표의 역할로서 평소 업무 환경에 대한 관리를 신경 쓰도록 해야 한다. 먼저, 직원의 의사결정 권한과 자율성을 높인다. 업무 수행 방식과 결과물에 영향을 줄 수 있게 된다면 업무에 대한 동기 부여와 질이 향상되며 스트레스가 감소 할 수 있다. 또한 업무 방식이나 도구, 종료 시점, 장비, 부품을 결정 가능할 수 있으며 팀에게 업무 수행 방식에 대한 생각을 제안하고 실행할 수 있도록 하며 직원의 참여로 자율성 높은 팀의 성과를 수집하여 사내에 알리고 칭찬하기도 한다.
육아나 환자의 돌봄 등 가정의 책임에 부족함이 없도록 업무 시간의 배려가 필요하다. 장기간 근무나 불규칙적 교대근무, 주말 근무, 야간 근무, 출퇴근 시간은 워라밸 균형에 영향을 주며 직원의 요구를 고려해서 업무시간 조정과 유연성을 높여서 휴게시간이나 출산 및 육아를 위한 지원, 주말과 휴일의 스케줄 배정을 고려하고 업무 스케줄을 계획할 때 근로자가 능동적인 참여가 가능할 수 있도록 가정에 대한 지원을 모색하여 육아, 교육, 환자 돌봄의 배려를 한다.

참고 자료

직장인의 정신건강 어떻게 관리할까, 연구리뷰, 안전보건공단, 2018
근로환경변화에 따른 직장인 정신건강 증진연구, 서춘희, 안전보건공단, 2017
중소기업 EAP 담당자의 상담운영 경험과 현상학적 연구, 김선경·김수임·김하나, Korean Journal of Counseling 2017, Vol. 18, No. 3, 351-374
EAP의 도입 및 활성화에 관한 연구, 한국외대, The Journal of Digital Policy & Management 2013 Oct; 11(10): 331-340, 김성건
통합적 직장 정신건강 증진 프로그램 개발, 인제대학교 건강증진기금사업지원단, 2004